POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Forja Nexo valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do website forjanexo.com ("Site").

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais poderão ser coletados, para quais finalidades poderão ser utilizados, com quem poderão ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares de dados.

Ao utilizar o Site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade. O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou nos serviços oferecidos pela Forja Nexo. Recomendamos consultar esta página regularmente.

1. QUEM SOMOS

A Forja Nexo é responsável pelo website forjanexo.com e pelos conteúdos, produtos e serviços disponibilizados por meio dele.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e-mail:

contato@forjanexo.com

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Para os fins desta Política, dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dependendo da forma como você utiliza o Site, poderemos tratar informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone, quando fornecido;
• informações necessárias para cadastro;
• informações relacionadas a compras ou contratações;
• informações fornecidas em contatos com a Forja Nexo;
• informações fornecidas em solicitações de suporte;
• informações fornecidas voluntariamente em comentários, avaliações ou outros campos disponíveis no Site;
• informações técnicas relacionadas ao dispositivo utilizado para acessar o Site;
• endereço IP;
• informações de navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas e interações realizadas no Site;
• informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Nem todos esses dados serão necessariamente coletados em todas as situações. A coleta dependerá da forma como você interage com o Site e utiliza seus produtos ou serviços.

3. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser coletados de diferentes maneiras.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos receber dados pessoais quando você:

• cria uma conta;
• preenche formulários;
• realiza uma compra;
• solicita informações;
• entra em contato conosco;
• solicita suporte;
• participa de promoções ou ações disponibilizadas pela Forja Nexo;
• assina uma lista de e-mails;
• envia comentários, avaliações ou outros conteúdos;
• participa de programas ou serviços disponibilizados pela Forja Nexo.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o Site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e informações relacionadas à navegação.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise, melhoria e desenvolvimento do Site e dos serviços.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

• disponibilizar e operar o Site;
• criar e administrar contas de usuários, quando aplicável;
• fornecer produtos e serviços contratados;
• processar pagamentos;
• prestar atendimento e suporte;
• responder dúvidas, solicitações e contatos;
• enviar comunicações relacionadas a produtos, serviços ou à utilização do Site;
• enviar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada e, quando necessário, mediante consentimento;
• melhorar conteúdos, produtos, serviços e funcionalidades;
• compreender como o Site é utilizado;
• realizar análises estatísticas;
• prevenir fraudes e abusos;
• proteger a segurança do Site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• atender determinações de autoridades competentes;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• cumprir outras finalidades legítimas relacionadas à operação da Forja Nexo, sempre observando a legislação aplicável.

O tratamento poderá ocorrer com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, legítimo interesse e outras bases legais aplicáveis.

5. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando houver inscrição em comunicações de marketing, poderemos enviar informações sobre conteúdos, produtos, serviços, novidades, ofertas e outros assuntos relacionados à Forja Nexo.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato pelo e-mail:

contato@forjanexo.com

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de comunicações necessárias para a execução de uma contratação, atendimento, segurança da conta ou cumprimento de obrigações legais.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação.

A Forja Nexo poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades.

6.1. Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do Site, incluindo recursos essenciais de navegação, segurança e funcionamento de determinadas funcionalidades.

6.2. Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar determinadas preferências e escolhas realizadas pelo usuário, proporcionando uma experiência mais adequada.

6.3. Cookies de análise e desempenho

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o Site, identificar páginas mais acessadas, analisar desempenho e melhorar a experiência de navegação.

6.4. Cookies de publicidade

Quando utilizados, poderão auxiliar na apresentação e mensuração de publicidade, inclusive publicidade baseada em determinados interesses ou comportamentos de navegação, observadas as opções de consentimento e as bases legais aplicáveis.

6.5. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades ou serviços de terceiros utilizados no Site poderão instalar seus próprios cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de tratamento de dados.

7. CONTROLE DE COOKIES

Você poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador.

Dependendo do tipo de cookie, a desativação poderá afetar determinadas funcionalidades ou a experiência de utilização do Site.

Quando houver mecanismo específico de gerenciamento de consentimento de cookies disponível no Site, o usuário poderá utilizar esse mecanismo para definir suas preferências.

8. GOOGLE ANALYTICS E FERRAMENTAS DE ANÁLISE

O Site poderá utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics, para compreender padrões de utilização, medir audiência, identificar problemas e melhorar o funcionamento do Site.

Essas ferramentas poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à navegação.

Quando aplicável, o tratamento realizado por esses fornecedores estará sujeito também às respectivas políticas e condições de privacidade.

A Forja Nexo poderá substituir, adicionar ou remover ferramentas de análise ao longo do tempo, conforme suas necessidades operacionais.

9. PUBLICIDADE E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Forja Nexo poderá utilizar serviços de terceiros relacionados a publicidade, análise, hospedagem, tecnologia, comunicação, atendimento, processamento de pagamentos e outras atividades necessárias à operação do Site.

Esses fornecedores poderão tratar determinados dados pessoais em nome da Forja Nexo ou de forma independente, conforme a natureza do serviço contratado e suas respectivas políticas.

Quando aplicável, serão adotadas medidas para que o compartilhamento seja limitado ao necessário para a finalidade pretendida.

10. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS SEUS DADOS

A Forja Nexo poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com:

• fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
• plataformas de processamento de pagamentos;
• fornecedores de tecnologia;
• ferramentas de análise de dados;
• serviços de atendimento e suporte;
• plataformas de envio de e-mails;
• ferramentas de marketing e publicidade;
• prestadores de serviços necessários à operação da Forja Nexo;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
• terceiros quando o compartilhamento for necessário para exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigação legal.

A Forja Nexo não comercializa dados pessoais como produto.

11. PAGAMENTOS

Quando você realizar uma compra, determinados dados poderão ser tratados por empresas responsáveis pelo processamento do pagamento.

A Forja Nexo poderá receber informações necessárias para confirmar e administrar a transação, enquanto os dados financeiros e de pagamento poderão ser processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

A Forja Nexo não solicita que você forneça dados financeiros sensíveis por canais inadequados, como comentários públicos ou mensagens não oficiais.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O Site poderá conter links para websites, plataformas ou serviços de terceiros.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a esses serviços.

A Forja Nexo não controla necessariamente as práticas de tratamento de dados realizadas por websites externos.

13. CONTEÚDO FORNECIDO PELO USUÁRIO

Algumas áreas do Site poderão permitir o envio de comentários, avaliações, perguntas ou outros conteúdos.

O usuário deve evitar publicar informações pessoais desnecessárias em áreas públicas.

Informações publicadas voluntariamente em espaços públicos poderão ser visualizadas por outras pessoas.

Quando você enviar uma avaliação, comentário ou outro conteúdo destinado à publicação, a Forja Nexo poderá utilizá-lo para a finalidade para a qual foi enviado, observados os direitos do usuário e a legislação aplicável.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Forja Nexo poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.

Quando aplicável, a Forja Nexo adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação brasileira para realizar transferências internacionais de dados pessoais, considerando as exigências da LGPD e da regulamentação aplicável.

15. SEGURANÇA DOS DADOS

A Forja Nexo adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Caso você identifique ou suspeite de qualquer incidente relacionado à segurança dos seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail:

contato@forjanexo.com

16. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, prevenir fraudes e atender outras finalidades legítimas previstas na legislação.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

• a finalidade do tratamento;
• a existência de uma relação contratual;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidades de exercício regular de direitos;
• solicitações do titular;
• requisitos de segurança e prevenção a fraudes.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

17. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O Site não é direcionado especificamente a crianças.

A Forja Nexo não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso você seja responsável legal e identifique que uma criança forneceu dados pessoais em situação que não deveria ter ocorrido, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato@forjanexo.com

A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável e, quando cabível, serão adotadas as medidas necessárias.

18. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD e observadas as condições e limitações previstas na legislação, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
• portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas em lei;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Nem todos os pedidos poderão ser atendidos imediatamente ou de forma irrestrita, pois determinadas informações poderão precisar ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

19. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS

Para solicitar informações, correções, acesso, exclusão, revogação de consentimento ou exercer outros direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@forjanexo.com

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

Buscaremos responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável ou, quando não houver prazo legal específico, em período razoável.

20. RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES

Caso você tenha dúvidas, reclamações ou preocupações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

contato@forjanexo.com

A Forja Nexo buscará analisar e responder às solicitações de acordo com sua natureza e dentro dos prazos aplicáveis.

O titular também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação brasileira.

21. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos processos internos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página e indicará a respectiva data de atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares, a Forja Nexo adotará as medidas cabíveis.

22. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Forja Nexo
Website: https://forjanexo.com
E-mail: contato@forjanexo.com

Última atualização: 29 de setembro de 2026.